From insight to impact

Mystery Shopping Research bezorgt u data-driven inzicht in Customer Experience en Employee Experience. Meer tevreden klanten en gelukkigere medewerkers, dit wordt uw finale impact.

research oplossingen
  • Mystery Shopping

    Kom te weten wat uw klanten ervaren

    • Customer Experience (Cx) optimaliseren
    • Data-driven aanpak
    • Dedicated project manager
    • Netwerk van +2500 mystery shoppers
    • Afgestemd op uw bedrijf

    Kies uw 

    Mystery Shopping
  • Customer Experience

    Optimaliseer de ervaring van uw klanten

    • Customer Journey (Cj) mapping
    • Workshop ter plaatse met alle stakeholders
    • Omni-channel strategie
    • Innovatieve tooling
    • Meetbare impact

    Optimaliseer de

    Customer Experience
  • Employee Research

    Kom te weten wat uw medewerkers ervaren

    • Employee Experience (Ex) optimaliseren
    • Award-winning methode
    • Onderbouwde vragenlijsten
    • Actiegerichte conclusies
    • Impact op employer branding en omzet

    Start uw 

    Employee Research
  • logo bpost