From insight to impact

La Recherche Mystery Shopping vous donne un aperçu de l'Expérience Clients et de l'Expérience Employés à partir de données. Des clients plus satisfaits et des employés plus heureux, tel sera votre impact final.

Demander Recherche
  • Mystery Shopping

    Découvrez l'expérience de vos clients

    • L'optimisation de l'Expérience Client
    • Une approche sur base des données réelles
    • Un responsable de projet dédié
    • Un reseau de +2500 clients mystères
    • Aligné sur votre activité

    Choisir 

    Mystery Shopping
  • Parcours Clients

    Optimisez le parcours de vos clients

    • Une cartographie profonde du parcours client
    • Un atelier sur place avec toutes les parties
    • Une stratégie pour tous les points de contact
    • Des outils innovants
    • Un impact mesurable

    Optimiser le 

    Parcours Client
  • Recherche Employés

    Découvrez ce que vivent vos employés

    • L'optimisation de l'Expérience Employé
    • Une méthode recompensée
    • Des questionnaires ciblés
    • Des conclusions orientées vers l'action
    • Un impact sur la marque de l'employeur et CA

    Démarrer la 

    Recherche Employés