Customer Journey Template by excap

Customer Journey Template

Contacteer ons

Customer Journey Template download

Wilt u starten met het inzichtelijk maken van uw customer journey? Daar helpen wij u graag op weg. Met onze ExperienceCapture tools brengen we de reis van klanten en medewerkers in kaart. Wilt u op eenvoudige wijze de huidige situatie van uw organisatie in kaart brengen?

Download dan onze vereenvoudigde versie van de ExperienceCapture Stappenmap.

Hulp bij het inzichtelijk maken van Customer Journeys

Onze jarenlange ervaringen als het gaat om het schetsen van customer & employee journeys zetten we graag in om samen Customer Experience te optimaliseren. Aan de hand van onze onderzoeksmethodes, workshops & onze consultants brengen we alle touchpoints van de customer journey in kaart, schetsen we de huidige en de gewenste situatie, creëren we betrokkenheid bij medewerkers en signaleren we knelpunten in de journey, zodat we relevante en concrete verbeteringen kunnen formuleren.

Aarzel niet om contact op te nemen indien u vragen heeft over deze Customer Journey Template of over onze Mystery Guest oplossingen.

Ja, ik wil het customer journey stappenplan!